Nancyin sin, Garrett, ima rijedak neurološki poremećaj poznat kao Battenova bolest. Osobe se inače rode zdrave, ali kako bolest napreduje njihovo stanje se pogoršava. Napadi, slijepilo i kašnjenja u razvoju su vrlo česti kod oboljelih, a Garrett nije bio pošteđen niti jednog od ovih simptoma.
Njegova majka je bila u šoku nakon što je ovo ugledala. Rekla je: “Ne postoji lijek, ne postoji terapija. Pokušavala sam da stvorim neka sjećanja za svoju porodicu a onda me ovo dočekalo. Zapitala sam se zašto je to tako, pa sam pomislila da ljudi ne razumiju. Zapravo ih nije briga.”
Bijes koji je ova porodica imala nakon toga je prerastao u tugu radi osobe koja je ovo uradila jer nije znala šta se ustvari događa. U ovakvim situacijama je najbolje zaboraviti šta se desilo, što Joe Coyne i pokušava da učini.
Glasnogovornik ovog tržnog centra kaže kako su oni uvrijeđeni time što se dogodilo, te da pomažu policiji sa njihovom istragom.
