Za Charlotte Ponce (14) iz Michigana, svaki dan je borba da bude kao i ostali tinejdžeri, te ona i njeni roditelji ne planiraju odustati od toga. Charlotte još uvijek trpi posljedice od tragičnog incidenta iz djetinstva koji joj je unakazio lice.
Kada je imala samo 3 mjeseca, njeni roditelji su je ostavili da spava u njenom krevetu. Ostavili su je sa bočicom u ustima iz koje se prosulo mlijeko na njenom licu. Smatra se da je ovo bio razlog da porodični rakun izgrize veći dio njenog lica. Mala Charlotte je izgubila nos, desno uho, dio desnog obraza i gornju usnu.
